Il broker di noleggio a lungo termine è un professionista indipendente che funge da intermediario tra il cliente finale e i noleggiatori. Il suo principale obiettivo è quello di ricercare e proporre al cliente la soluzione di noleggio più adeguata alle sue esigenze.
Sì, perché l’innovativa formula del noleggio a lungo termine è modulabile e adattabile a tutte le esigenze dell’utilizzatore finale: chilometraggio, durata, servizi e optional possono essere variati in base alle richieste del cliente.
1. Attenzione al cliente
Generalmente, le società di noleggio si dedicano principalmente a clienti con molte vetture e parchi auto importanti. Preferiscono lasciare ai broker e alle agenzie di noleggio a lungo termine il cliente privato, le piccole-medie aziende e i professionisti, così che possano dedicargli la maggiore attenzione possibile.
Infatti il broker, dopo un primo contatto, comincia con l’analisi preliminare delle necessità, dello stile di guida, del chilometraggio annuo e della durata contrattuale più consona per il cliente così da fornirgli un servizio totalmente su misura.
2. Canoni concorrenziali
Il broker non rappresenta un singolo brand automobilistico e, come nel caso di NamiRent, non rappresenta un’unica società di noleggio.
I broker plurimandatari (con mandati di noleggiatori diversi) offrono un servizio più consulenziale al cliente, poiché possono ottenere l’offerta migliore e più concorrenziale per uno stesso veicolo, cercando tra le diverse società di noleggio di cui possiedono il mandato.
3. Il noleggio come “servizio”
Per i broker, il noleggio a lungo termine non viene concepito come un mero prodotto da vendere al cliente ma come un “servizio”. Il broker, oltre a proporre la soluzione con il miglior rapporto qualità/canone, accompagna e segue il cliente per tutta la durata del contratto e fino alla riconsegna del veicolo.
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